chochlik: (Default)
[personal profile] chochlik
Обычно я довольно пофигистически отношусь к документам, считая, что восстановить потерянные - дело, в общем-то, пустячное. Сегодня задумалась над пересмотром своей точки зрения. К размышлениям о тщетности всего сущего меня подтолкнул Сбербанк.

Началась эта история в тихое воскресное утро, когда банк С. присал мне сообщение о том, что моя карта заблокирована. По телефону мне объявили, что я воспользовалась банкоматом со скиммером, за что и наказана невыдачей карманных денег. И это в выходной день! Оставшись без кино и мороженого, я затребовала немедленного оформления заявления на перевыпуск пропуска в самостоятельную взрослую жизнь. Заявление оформили и велели ждать шесть рабочих дней, по истечении которых телефонный звонок должен известить меня, что я снова богата.

Прошло десять дней, но телефон стоически молчал. Я исправно его заряжала, говорила ласковые слова и поглаживала по экрану, но тот оставался темным. Тогда я не выдержала и, переступив через собственную гордость, решила сделать первый шаг.

В отделении банка С. ответившая на звонок девушка, зажав трубку плечом, в порядке живой очереди сначала закончила общение с коллегами, от которого я ее, похоже, отвлекла: к телефону не подходили несколько минут, но мне было чем заняться во время ожидания ответа, поэтому разъединяться я не спешила. Потом девушка вспомнила про меня, однако же карты не обнаружила. Поинтересовалась, когда я оформляла заявку, услышав, что в воскресенье, возмущенно отрезала: "По воскресеньям мы не работаем!" А в то, что заявка была оформлена по телефону, и вовсе не поверила: "Первый раз о таком слышу!" При этом вытаращила на меня глаза так, что один зрачок показался из телефонной трубки.

Делать нечего (не в том смысле, что мне больше нечем заняться, а в смысле - ничего другого не оставалось) - стала звонить в службу поддержки. Там другая милая девушка, направив мне в лицо свет настольной лампы, долго спрашивала о последних операциях по карте, суммах операций и едва не перешла на очень личное. Беседа была интересной, но нам с моим склерозом было непросто вспомнить все правильные ответы. Хорошо еще, что выпуск карты так задержался: известно, что склеротики помнят только давние события. Выпусти банк С. карту вовремя - и я бы не ответила ни на один вопрос.

По результатам беседы милая девушка сообщила, что моя карта уже выпущена. Но где ее искать - она не знает. Возможно, она, все-таки, находится в отделении банка С., и мне просто не захотели сообщить эту, вероятно, конфиденциальную информацию по телефону.

"Может, у вас остались еще какие-нибудь вопросы", - спросила милая девушка, когда я уже начала было с ней прощаться.
Нет, вопросов у меня не осталось. Никаких.
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

Profile

chochlik: (Default)
chochlik

October 2015

S M T W T F S
    123
45678910
111213 14 151617
18192021222324
25262728293031

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 26th, 2017 01:51 am
Powered by Dreamwidth Studios